Somos Operadores directa y exclusivamente de todas y cada una de las expediciones que se publican, por lo anterior no subcontratamos ni somos intermediarios garantizando así al 100% el alto nivel de seguridad y calidad en los servicios que ofrecemos.

Todas nuestras expediciones han sido especialmente diseñadas para personas sin experiencia.

Está totalmente prohibido el consumo de licor, cigarrillos y/o cualquier sustancia alucinógena antes y durante el desarrollo de las actividades así como en el transporte asignado, tampoco transportamos personas en estado de embriaguez. En caso de presentarse alguna situación descrita se cancelara automáticamente la actividad y programa por lo cual no habrá reembolso ni aplazamiento ni nos haremos responsables por los perjuicios que se puedan derivar por esta situación.

Sólo se admitirán las personas que previamente estén y hayan sido relacionadas y registradas con CC / EPS / FECHA NACIMIENTO / TIPO SANGRE / RH al momento de confirmar la reserva debido a que las pólizas de seguros se expiden 48 horas hábiles previas a la fecha de salida. No se autoriza la práctica de los deportes extremos a personas que se presenten en la fecha y hora acordadas sin documento de identidad o sin que estén registrados previamente o reemplazando a otra persona confirmada a menos que este cambio se haya notificado por escrito vía email o vía fax con 48 horas hábiles previas a la fecha de viaje. Por lo anterior siempre se pedirá el respectivo documento de identidad.

No se autorizará la práctica de los deportes extremos a personas con más 100 kilos de peso, mayores de 60 años, menores de 12 años, mayores de 12 y menores de 18 sin la previa autorización por escrito (autenticada) de por lo menos uno de los padres, personas con problemas físicos que le impidan un desplazamiento motriz normal, personas con problemas cardíacos, de hipertensión, epilépticos o mujeres en estado de embarazo.

El itinerario estará sujeto a las condiciones climáticas, estado de vías, y factores externos operativos que se comunicarán en su debido momento si así se presentara.

En caso de presentarse alguna situación de riesgo pj. Condiciones de clima extremo que ponga el peligro la integridad del grupo, automáticamente se cancelara la operación y/o actividades para lo cual se dará un bono de reposición (no reembolsable) el cual puede ser de la misma u otra actividad según el caso con vigencia de un año a partir de la fecha, este bono es personal e intransferible y solo incluirá los servicios no tomados prestados.

Cualquier servicio adicional contratado con otros operadores por parte del cliente en el destino de viaje será responsabilidad única y exclusiva de quien lo contrate, por lo tanto www.cicloaventureros.com no se hará responsable por cualquier inconveniente o accidente que se pueda presentar a lo cual nuestra póliza de seguros no cubrirá.

Toda persona inscrita para participar en cualquiera de nuestras expedición, curso o servicio se compromete y acepta a seguir las instrucciones de los guías a cargo de la operación y al no cumplirlas será retirado(a) de la actividad sin opción a reembolso o aplazamiento.

La autoridad de los guías no será discutida bajo ninguna circunstancia por ninguno de los clientes, ni puesta en duda su capacidad y criterio profesional para tomar una decisión en pro de la seguridad individual o del grupo.